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Die PlusServer GmbH ist Marktführer im Bereich Managed Hosting in Deutschland, Österreich und der Schweiz. In zehn Rechenzentren mit höchstem Standard, davon sieben in Deutschland, hosten wir individuelle Business-Lösungen für rund 4.000 Kunden aus 52 Ländern. In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden planen, implementieren und betreiben wir hochverfügbare und komplexe Setups aus unserem umfangreichen Produktbaukasten. Um auch zukünftig mit innovativen Produkten in einem dynamischen Markt zu wachsen, suchen wir engagierte Mitarbeiter mit Lust auf neue Herausforderungen.

Für unseren Standort in Dresden suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ab sofort einen

Head of Support /Teamleiter IT-Support (m/w)

Deine Aufgaben
  • Du übernimmst die Führung unserer vier zentralen 24x7 First- und Second-Level-Support-Teams an unserem Dresdener Standort.
  • Dabei bist Du für die Reaktionsgeschwindigkeit und Servicequalität aller Anfragen aus dem Ticketsystem und der Hotline verantwortlich.
  • Als koordinierender Ansprechpartner stehst Du bei Kunden-Eskalationen sowohl mit internen Kollegen als auch externen Kunden in Verbindung.
  • Gemeinsam mit Deinem Team leistest Du aktive Unterstützung bei der Integration neuer Zukäufe der PlusServer GmbH in den Support.

Was Du mitbringst
  • Du verfügst über einen informationstechnischen Ausbildungshintergrund und kannst mehrere Jahre (Führungs-)Erfahrung im technischen Support vorweisen.
  • Eine selbstständige sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise prägen Deine Persönlichkeit.
  • Des Weiteren zeichnet sich Deine Arbeit durch ein hohes Maß an Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein aus.
  • In den Themenbereichen Monitoring, Linux, Netzwerke, Windows, Applikationen, Virtualisierung, Storage und Datenbanken kannst Du sehr gute Kenntnisse nachweisen.
  • Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen an andere Standorte sowie die Teilnahme an einer Rufbereitschaft setzen wir voraus.
  • Deine sicheren Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Unser Angebot an Dich
  • Einen sicheren Arbeitsplatz beim Marktführer
  • Hervorragende Zukunftsperspektiven in einem wachsenden Zukunftsmarkt
  • Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket
  • Große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement
  • Zuschuss zum Mittagessen
  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen
  • Ein freundliches, familiäres und offenes Betriebsklima in allen Hierarchieebenen
  • Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit des Büros
  • Modern eingerichtete Arbeitsplätze im Herzen der Dresdener Innenstadt

Nutze Deine Chance, die Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten! Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin bevorzugt über unser Online-Bewerberportal: www.plusserver.de/karriere oder per E-Mail an karriere@plusserver.com.

Susanne Lieser
PlusServer GmbH
karriere@plusserver.com

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Stellenbörse Jobline-sachsen.de